如何面对质疑和指责

转自豆瓣:

在展开“如何应对他人指责”这个话题前,先明确一个重要的事实:这个世界上,只有一个人有能力让你不快,这个人不是别人,就是你自己! 这个世界上不会有任何指责能伤害你一丝一毫。重要的事情请重复三遍:这个世界上,只有一个人有能力让你不快,这个人不是别人,就是你自己! 这个世界上不会有任何指责能伤害你一丝一毫。这个世界上,只有一个人有能力让你不快,这个人不是别人,就是你自己! 这个世界上不会有任何指责能伤害你一丝一毫。这个世界上,只有一个人有能力让你不快,这个人不是别人,就是你自己! 这个世界上不会有任何指责能伤害你一丝一毫。

得出世界上不会有任何人可以通过指责伤害你的结论,并不是胡乱推论。请先了解一下 “世界——想法——情绪”的关系模型。世界(好的、坏的、不好不坏的一系列事件组成)和情绪(感受如何)之间不是直接联系的,而是通过各种连续不断的想法作为介质连接的。感受不是通过真实事件直接产生,而是通过对真实事件的解释而产生

那什么是想法呢?想法就是自我对话,就是每一个人对周遭好的、坏的、不好不坏一系列事件的解释。嗯,也就是每一个人对这个世界的解释。

回到主题:当我们遭遇他人的指责时,通常有三种回应模式:1、受到他人指责的影响,认为对方说的都对,自尊受到打击而不开心;2、拒绝承认任何错误,最好的防卫就是攻击;3、抱着“我是一个有价值的人,而不是一个完美的人”的心态;有能力控制自己的所言所为,把指责引向两个人关系中的真实问题并展开协商。

当我们知道这个世界上没有任何人可以伤害我们以后,我们如何有效率地处理好他人对我们的指责呢?如何避开1、2两种反应模式,用第三种更理性和有效的方式处理他人的指责呢?

第一步:战胜对指责的恐惧,学会认出遭遇指责时的负面情绪。

简单点说,如果你遭遇指责,那么这个指责或对或错。如果对于你的指责是错的,你不必忧伤生气,甚至有时候是你最爱的人在毫无根据或并不准确地无端指责你,这种梨花带雨的过激反应也毫无必要。为什么别人无端的指责会干扰你的情绪?为什么别人的错误会令你不开心抑或者你希望他人都是完美的?即使这个指责是对的,你也不要太伤神。每个人都不是完美的。只要认识到错误,找到改进的方法就好了。这看起来简单,不过要做到对自己情绪的内观和消解还是要下一番功夫的。

技巧:共情。谨记此技巧的关键是:不论他人对你的指责是多么的不公,都会共情地回应并询问指责者具体细节。所谓共情就是用指责者的眼睛去观察这个世界。这个方法可以让一头发怒的狮子都安静下来,并使双方进入更理性的讨论。

第二步:让指责者缴械投降。

技巧:不论指责者是对是错,都跟指责者站在同一战线,接纳性地部分肯定他的感受和观点。你会发现面对指责,如果你为捍卫自己而辩护,常常因此而恼怒不堪。捍卫自己才是面对他人指责的真正问题所在。

第三步:回馈和沟通。一旦你采取共情的策略聆听指责者的指责,并且找到一定方法部分同意他的感受和指责,使指责者缴械投降,你就可以取得解释自己情绪的有利机会并且探讨和协商你们关系中的真实问题所在。

其实在解决类似问题的时候,你都会发现,不论你遭受的指责是对是错,你也仅仅是一个普通的人而已。你会意识到你的所谓自尊永远不会比处理问题更重要。

转自百度:

  1. 保持冷静

    被人指责总是不愉快的,面对使你十分难堪的指责时,要保持冷静,最好暂时能忍耐住,并作出乐于倾听的表示,不管你是否赞同,都要待听完后再作分辩。因对方的一两句刺耳的话,就按捺不住,激动起来,硬碰硬,不仅解决不了问题,还易将问题搞僵,将主动变为被动。

  2. 让对方亮明观点

        有些指责者在指责别人时,往往似是而非,含糊其词,结果使人不知所云。这时,你可向对方提出请讲清问题的要求,态度要和气,如“你说我蠢,我究竟蠢在哪里?”或者“我到底干了什么傻事?”以便搞清对方究竟指责和抱怨你什么,让对方及时亮明自己的观点和看法。这一策略往往能有效地制止指责者对你的攻击,并能将原来的攻防关系转变为彼此合作、互相尊重的关系,使双方把注意力转向共同感兴趣的问题。

  3. 消除对方的怒气

        受到指责,特别是在你确实有责任时,你不妨认真倾听或表示同意对方对你的看法,不要计较对方的态度好坏,这样,指责完毕,气也消了一半。即使当你确信对方的指责纯属无稽之谈时,也要对其表示赞同,或者暂时认为对方的指责是可以理解的。这会使对方无力再对你进行攻击,相反,你却可以获得更多的机会和时间进行解释,从而消释对方的怒气,使隔膜、猜疑、埋怨和互不信任的坚冰得以化解。

  4. 平静地给恶意方中伤者以回击

        大多数指责者并不是出于恶意而指责别人的。但是,在现实生活中,确有极少数人为了其个人目的而对他人进行恶意中伤的。对于这样的寻衅挑战者,应该坚定地表示自己的态度,不能迁就忍耐,更不能宽容而不予回击,但应注意态度,以柔克刚。这样,会使你显得更有气魄,更有力量。



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